Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
🛡️ Cobertura de la garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación, la cual cubre fallas en el funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
¿Cómo se hace una devolución ?
El cliente reporta el problema, se valida la información y evidencia el estado del producto.
Si aplica, se ofrece:
Cambio del producto, o Reparación, o Nota crédito (según el caso)
¿Cómo sé que sí me va a llegar el producto?
Trabajamos con transportadoras confiables y confirmamos cada pedido antes del envío.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
La transportadora realizará un nuevo intento de entrega o se pondrá en contacto contigo para reprogramarla.
¿El pago contra entrega es seguro?
Sí, pagas únicamente cuando recibes el producto en tus manos.